Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, was beim Besuch dieser Seite technisch geschieht. Sie ist auf den tatsächlichen Stand der Seite abgestimmt. Wird an der Seite etwas geändert – ein neuer Dienst eingebunden, ein Auswertungswerkzeug ergänzt –, muss sie entsprechend angepasst werden.

Verantwortlicher

Erhat Karayel
Kaffee Ganz Reparatur Service
Silbersteinstraße 81
12051 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 162 414 05 31
E-Mail: kaffeeganz@gmail.com

Hosting

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, betrieben. Beim Aufruf der Seite verarbeitet IONOS als Auftragsverarbeiter technische Daten in sogenannten Server-Logdateien. Dazu gehören üblicherweise die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Datei, die übertragene Datenmenge, der Browsertyp und das Betriebssystem.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb dieser Website.

Soweit eine Auftragsverarbeitung durch IONOS erfolgt, geschieht diese gemäß Art. 28 DSGVO.

Zugriffszählung

Wir zählen, wie oft einzelne Seiten aufgerufen werden. Dabei werden ausschließlich die Uhrzeit und der Name der aufgerufenen Seite gespeichert. Es werden dabei keine IP-Adresse, keine personenbezogene Kennung und kein Cookie zur Wiedererkennung eines Besuchers gespeichert.

Diese Zählung ermöglicht keinen Rückschluss auf einzelne Personen. Es findet keine Auswertung durch Google Analytics oder einen vergleichbaren externen Analysedienst statt.

Terminanfragen über das Formular

Wenn Sie den digitalen Auftragsschein ausfüllen und absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben an unseren Server übertragen, dort verarbeitet und uns zusätzlich per E-Mail zugestellt.

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Anrede
• Name
• Firma
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Angaben zu Ihrem Gerät
• Fehlerbeschreibung
• Wunschtermin

Pflichtangaben sind insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Fehlerbeschreibung, soweit diese für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.

Schutz vor automatisierten Einsendungen

Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Feld sowie eine technische Zeitprüfung darüber, wann das Formular geöffnet wurde.

Dabei wird kein zusätzliches Tracking-Cookie gesetzt und keine dauerhafte Besucherkennung vergeben.

Zusätzlich kann die Anzahl der Einsendungen pro Internetanschluss und Stunde begrenzt werden. Dafür wird ein nicht rückrechenbarer Prüfwert der IP-Adresse gebildet, der regelmäßig erneuert und spätestens nach einer Stunde gelöscht wird.

Speicherdauer von Anfragen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht und die nicht mehr benötigt werden, werden grundsätzlich gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt.

Kommt ein Auftrag zustande, gelten zusätzlich die gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Schriftarten von Google

Diese Website bindet Schriftarten von Google Fonts ein. Die Schriftdateien können beim Aufruf der Website von Servern der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, geladen werden.

Dabei kann insbesondere Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden. Eine Übermittlung von Daten in Drittländer kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

Karte von OpenStreetMap

Auf unserer Website ist eine Karte auf Grundlage von OpenStreetMap eingebunden. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.

Beim Laden der Karte wird eine Verbindung zu den für die Bereitstellung des Kartenmaterials verwendeten Servern hergestellt. Dabei wird technisch bedingt insbesondere Ihre IP-Adresse übertragen.

Die Karte wird erst geladen, wenn sie in den sichtbaren Bereich der Seite gelangt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer übersichtlichen Darstellung unseres Standorts.

Verweise auf andere Anbieter

Die Website enthält Verweise auf externe Anbieter, insbesondere Google Maps, Instagram und WhatsApp.

Diese Dienste werden grundsätzlich erst aufgerufen, wenn Sie den jeweiligen Link anklicken. Für die anschließende Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Sprachwahl im Browser

Wenn Sie auf unserer Website eine andere Sprache auswählen, wird diese Auswahl lokal auf Ihrem Gerät im Browser gespeichert.

Hierfür wird der Local-Storage-Eintrag kaffeeganz-sprache verwendet.

Diese Information wird nicht an uns übertragen und dient ausschließlich dazu, Ihre gewählte Sprache für weitere Seitenaufrufe zu speichern. Sie können die gespeicherte Auswahl jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Cookies

Diese Website setzt im öffentlich zugänglichen Bereich keine Cookies zu Analyse-, Werbe- oder Trackingzwecken ein.

Cookies können ausschließlich im internen Verwaltungs- oder Redaktionsbereich verwendet werden, der normalen Besuchern der Website nicht zugänglich ist.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten gemäß Art. 15 DSGVO, auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO, auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO sowie auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Beschwerderecht

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Berlin:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin

Stand

Stand: September 2026

Privacy Policy

This privacy policy explains what happens technically when you visit this website. It reflects the current technical setup of the website. If a new service, analytics tool or other functionality is added, this privacy policy must be updated accordingly.

Controller

Erhat Karayel
Kaffee Ganz Reparatur Service
Silbersteinstraße 81
12051 Berlin
Germany
Phone: +49 162 414 05 31
Email: kaffeeganz@gmail.com

Hosting

This website is hosted by IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Germany. When you access this website, IONOS may process technical data as a processor in server log files. This may include your IP address, date and time of access, the requested page or file, the amount of data transferred, browser type and operating system information.

The legal basis for this processing is Art. 6(1)(f) GDPR. We have a legitimate interest in the secure and reliable operation of this website.

Where IONOS processes personal data on our behalf, such processing takes place under a data processing agreement pursuant to Art. 28 GDPR.

Page view counting

We count how often individual pages of our website are accessed. For this purpose, only the time of access and the name of the requested page are stored.

No IP address, personal identifier or cookie used to recognise visitors is stored for this page view counting.

This counting does not allow us to identify individual visitors. We do not use Google Analytics or a comparable external analytics service.

Appointment requests via the form

If you complete and submit our digital service or order form, the information you enter is transmitted to our server, processed there and additionally sent to us by email.

The following information may be processed:

• Title
• Name
• Company
• Address
• Telephone number
• Email address
• Information about your device
• Description of the fault or problem
• Preferred appointment date

Where necessary to process your request, required information may include your name, telephone number, email address and description of the fault.

The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR where your request concerns the conclusion or performance of a contract. In other cases, processing is based on Art. 6(1)(f) GDPR due to our legitimate interest in processing and responding to enquiries.

Protection against automated submissions

We use technical security measures to protect our forms against automated or abusive submissions.

These measures may include a form field that is invisible to normal users and a technical time check which verifies when the form was opened.

No additional tracking cookie is set for this purpose and no permanent visitor identifier is created.

We may also limit the number of submissions that can be made from one internet connection within one hour. For this purpose, a non-reversible technical value derived from the IP address may be created. This value is regularly renewed and deleted after no more than one hour.

Storage period for enquiries

We store personal data only for as long as necessary to process your enquiry or for as long as statutory retention obligations apply.

Enquiries that do not result in an order or contract and are no longer required will be deleted once the purpose for storing them no longer applies.

If an order or contract is concluded, statutory commercial and tax retention obligations may also apply.

Google Fonts

This website uses fonts provided by Google Fonts. When the website is accessed, font files may be loaded from servers operated by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

In particular, your IP address may be transmitted to Google as part of this process. A transfer of data to third countries cannot be completely excluded.

OpenStreetMap

Our website includes a map based on OpenStreetMap. The provider is the OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom.

When the map is loaded, a connection is established with the servers used to provide the map content. For technical reasons, your IP address in particular may be transmitted to these servers.

The map is only loaded when it enters the visible area of the page. The legal basis is Art. 6(1)(f) GDPR. Our legitimate interest is to clearly display our location and make it easier for customers to find us.

Links to other providers

This website contains links to external providers, including Google Maps, Instagram and WhatsApp.

In general, a connection to these services is only established when you click the relevant link. The respective provider is responsible for any subsequent processing of personal data.

Language selection in the browser

If you select a different language on our website, this selection is stored locally on your device in your browser.

For this purpose, the Local Storage entry kaffeeganz-sprache is used.

This information is not transmitted to us and is used solely to remember your selected language for future page visits. You can delete this information at any time through your browser settings.

Cookies

This website does not use cookies for analytics, advertising or tracking purposes in its publicly accessible area.

Cookies may only be used within an internal administration or editorial area that is not accessible to normal website visitors.

Your rights

Subject to the applicable legal requirements, you have in particular the right of access under Art. 15 GDPR, the right to rectification under Art. 16 GDPR, the right to erasure under Art. 17 GDPR, the right to restriction of processing under Art. 18 GDPR, the right to data portability under Art. 20 GDPR and the right to object under Art. 21 GDPR.

To exercise your rights, you can contact us using the contact details provided above.

Right to lodge a complaint

You also have the right to lodge a complaint with a competent data protection supervisory authority regarding the processing of your personal data.

The competent supervisory authority for Berlin is:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Germany

Last updated

Last updated: September 2026

Gizlilik Politikası

Bu açıklama, bu internet sitesini ziyaret ettiğinizde teknik olarak neler gerçekleştiğini açıklar. Metin, internet sitesinin mevcut teknik durumuna göre hazırlanmıştır. Siteye yeni bir hizmet, analiz aracı veya başka bir özellik eklenirse, bu gizlilik politikası da buna göre güncellenmelidir.

Veri sorumlusu

Erhat Karayel
Kaffee Ganz Reparatur Service
Silbersteinstraße 81
12051 Berlin
Almanya
Telefon: +49 162 414 05 31
E-posta: kaffeeganz@gmail.com

Hosting

Bu internet sitesi IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Almanya tarafından barındırılmaktadır. İnternet sitesi ziyaret edildiğinde IONOS, veri işleyen sıfatıyla sunucu günlükleri kapsamında teknik verileri işleyebilir. Bunlar arasında IP adresi, erişim tarihi ve saati, çağrılan dosya veya sayfa, aktarılan veri miktarı, tarayıcı türü ve işletim sistemi bilgileri bulunabilir.

Veri işlemenin hukuki dayanağı GDPR Madde 6(1)(f)'dir. İnternet sitesinin güvenli ve kesintisiz şekilde çalışmasını sağlama konusunda meşru menfaatimiz bulunmaktadır.

IONOS tarafından bizim adımıza kişisel verilerin işlenmesi durumunda, işlem GDPR Madde 28 kapsamında veri işleme sözleşmesi çerçevesinde gerçekleştirilir.

Ziyaret sayımı

İnternet sitemizde hangi sayfaların ne sıklıkla ziyaret edildiğini sayıyoruz. Bu işlem sırasında yalnızca ziyaret zamanı ve çağrılan sayfanın adı kaydedilir. Ziyaretçilerin yeniden tanınmasını sağlayacak IP adresi, kişisel tanımlayıcı veya çerez kaydedilmez.

Bu sayım üzerinden belirli bir kişi hakkında çıkarım yapılamaz. Google Analytics veya benzeri harici bir analiz hizmeti kullanılmamaktadır.

Form üzerinden randevu talepleri

Dijital servis veya sipariş formunu doldurup gönderdiğinizde, girdiğiniz bilgiler sunucumuza aktarılır, burada işlenir ve ayrıca bize e-posta yoluyla iletilir.

Aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Hitap şekli
• Ad ve soyad
• Şirket
• Adres
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Cihaz bilgileri
• Arıza veya sorun açıklaması
• Tercih edilen randevu tarihi

Talebinizin işlenmesi için gerekli olduğu ölçüde özellikle ad, telefon numarası, e-posta adresi ve arıza açıklaması zorunlu bilgi olabilir.

Talebiniz bir sözleşmenin kurulmasına veya yerine getirilmesine yönelikse, veri işlemenin hukuki dayanağı GDPR Madde 6(1)(b)'dir. Diğer durumlarda veri işleme, taleplerin işlenmesi ve yanıtlanmasına ilişkin meşru menfaatimiz nedeniyle GDPR Madde 6(1)(f) kapsamında gerçekleştirilir.

Otomatik gönderimlere karşı koruma

Formumuzu otomatik veya kötüye kullanım amaçlı gönderimlere karşı korumak için teknik güvenlik önlemleri kullanıyoruz.

Bu kapsamda normal kullanıcılar tarafından görünmeyen bir form alanı ve formun ne zaman açıldığını kontrol eden teknik bir zaman doğrulaması kullanılabilir.

Bu işlem sırasında ilave bir takip çerezi kullanılmaz ve kalıcı bir ziyaretçi kimliği oluşturulmaz.

Ayrıca belirli bir internet bağlantısından bir saat içinde yapılabilecek gönderimlerin sayısı sınırlandırılabilir. Bunun için IP adresinden geri döndürülemeyen teknik bir kontrol değeri oluşturulur. Bu değer düzenli olarak yenilenir ve en geç bir saat sonra silinir.

Taleplerin saklanma süresi

Kişisel verileri yalnızca talebinizin işlenmesi için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama yükümlülükleri bulunduğu müddetçe saklarız.

Bir sipariş veya hizmet sözleşmesine dönüşmeyen ve artık gerekli olmayan talepler, saklama amacı ortadan kalktığında silinir.

Bir sipariş veya sözleşme oluşması durumunda ayrıca ticaret ve vergi hukukundan kaynaklanan yasal saklama süreleri geçerlidir.

Google yazı tipleri

Bu internet sitesinde Google Fonts yazı tipleri kullanılmaktadır. Yazı tipi dosyaları internet sitesini ziyaret ettiğinizde Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda sunucularından yüklenebilir.

Bu işlem sırasında özellikle IP adresiniz Google'a aktarılabilir. Verilerin üçüncü ülkelere aktarılması tamamen hariç tutulamaz.

OpenStreetMap haritası

İnternet sitemizde OpenStreetMap tabanlı bir harita bulunmaktadır. Sağlayıcı OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Birleşik Krallık'tır.

Harita yüklendiğinde, harita materyalinin sağlanması için kullanılan sunucularla bağlantı kurulur. Teknik nedenlerle özellikle IP adresiniz bu sunuculara aktarılabilir.

Harita yalnızca sayfanın görünür alanına geldiğinde yüklenir. Veri işlemenin hukuki dayanağı GDPR Madde 6(1)(f)'dir. Meşru menfaatimiz, işletmemizin konumunu anlaşılır şekilde göstermek ve ulaşımı kolaylaştırmaktır.

Diğer sağlayıcılara bağlantılar

İnternet sitesi, özellikle Google Maps, Instagram ve WhatsApp gibi harici sağlayıcılara bağlantılar içermektedir.

Bu hizmetlere bağlantı genel olarak yalnızca ilgili bağlantıya tıkladığınızda kurulur. Bundan sonraki veri işlemlerinden ilgili sağlayıcı sorumludur.

Tarayıcıda dil seçimi

İnternet sitemizde farklı bir dil seçtiğinizde, bu seçim tarayıcınızda cihazınız üzerinde yerel olarak kaydedilir.

Bunun için Local Storage içerisinde kaffeeganz-sprache kaydı kullanılır.

Bu bilgi bize aktarılmaz ve yalnızca seçtiğiniz dilin sonraki sayfa ziyaretlerinde korunmasını sağlamak için kullanılır. Bu kaydı istediğiniz zaman tarayıcınızın ayarlarından silebilirsiniz.

Çerezler

Bu internet sitesinin herkese açık bölümünde analiz, reklam veya takip amacıyla çerez kullanılmamaktadır.

Çerezler yalnızca normal ziyaretçilerin erişemediği dahili yönetim veya editör bölümünde kullanılabilir.

Haklarınız

Yasal şartların yerine gelmesi halinde özellikle aşağıdaki haklara sahipsiniz: GDPR Madde 15 uyarınca bilgi alma hakkı, Madde 16 uyarınca düzeltme hakkı, Madde 17 uyarınca silme hakkı, Madde 18 uyarınca işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı, Madde 20 uyarınca veri taşınabilirliği hakkı ve Madde 21 uyarınca itiraz hakkı.

Haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Denetim makamına şikâyet hakkı

Ayrıca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak yetkili bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız bulunmaktadır.

Berlin için yetkili denetim makamı:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Almanya

Güncellik

Son güncelleme: Eylül 2026